Det er gjennomført flere landsomfattende tilsyn ved akuttmottak i sykehus de siste 20 år. Tilsynsrapportene viser at det er mye de samme problemstillingene som fortsatt går igjen.
I Læringsnotat fra Kunnskapssenteret 2015 oppsummerer de med at samme type avvik skjer 6 år etter tilsyn (2009). Av funn som er relevant for planlegging av nye mottak kan følgende nevnes:
- Uoversiktlige arealer, gjør det vanskelig å følge med pasientene
- Mangel på mottaksrom og pasienter som ligger på ‘korridor’
- Risiko for brudd på krav om vern av pasientopplysninger og pasientens integritet
- Manglende samsvar mellom lokaler og arbeidsflyt
- Ikke god nok tilgang på informasjon i sanntid og på alle punkter i et mottak
Helsetilsynet har ved flere anledninger påpekt at organisering og ledelse av akuttmottak er mangelfull.
Vedlegg 6 gir oversikt over flere resultater fra tilsynsrapporter.